La Registraduría Nacional del Estado Civil informó que en el departamento de Córdoba permanecen sin reclamar un total de 16.428 documentos de identidad que ya se encuentran listos y disponibles en las diferentes sedes de la entidad, una cifra que ha encendido las alertas debido a la importancia de estos documentos para el ejercicio pleno de derechos ciudadanos y el acceso a múltiples servicios del Estado; de acuerdo con el reporte oficial, del total de identificaciones pendientes, 10.679 corresponden a cédulas de ciudadanía y 5.749 a tarjetas de identidad, lo que evidencia que tanto adultos como niños y adolescentes hacen parte de esta problemática, pese a que en el departamento 120.431 personas realizaron el trámite para obtener, renovar o duplicar su documento en los últimos meses.
La Registraduría explicó que una vez culmina el proceso de expedición, los documentos son enviados a la sede donde se realizó el trámite y quedan bajo custodia a la espera de que el ciudadano se acerque personalmente a reclamarlos, ya que estos no se entregan a domicilio ni pueden ser trasladados a otras oficinas, razón por la cual es indispensable que los usuarios recuerden el lugar exacto donde adelantaron el proceso; la entidad reiteró que no contar con el documento de identidad puede generar serias dificultades, ya que la cédula y la tarjeta de identidad son requisitos.
Fundamentales para acceder a servicios de salud, educación, programas sociales del Gobierno, subsidios, trámites bancarios, contratos laborales, procesos judiciales, afiliaciones al sistema de seguridad social, inscripción en instituciones educativas y, especialmente, para ejercer el derecho al voto en elecciones y mecanismos de participación ciudadana; además, las autoridades advirtieron que los documentos no reclamados permanecen almacenados durante un tiempo determinado, pero si no son retirados por sus titulares pueden ser objeto de destrucción conforme a los protocolos internos de la Registraduría, lo que obligaría a los ciudadanos a iniciar nuevamente el trámite, asumir nuevos costos y enfrentar demoras innecesarias; ante esta situación, la entidad hizo un llamado urgente a los habitantes de Córdoba para que verifiquen si su documento ya está disponible y se acerquen lo antes posible a reclamarlo, recordando que el horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 de la mañana a 4:00 de la tarde, en jornada continua, en la misma sede donde realizaron el trámite; la Registraduría también enfatizó que mantener el documento de identidad actualizado no solo beneficia al ciudadano, sino que fortalece los procesos administrativos del Estado, mejora la planeación institucional y permite contar con información demográfica más precisa; en muchos casos, según explicó la entidad, los documentos no son reclamados por desconocimiento, falta de tiempo, cambios de residencia o porque los ciudadanos asumen erróneamente que el documento aún no ha llegado, por lo que se recomendó consultar los canales oficiales para verificar el estado del trámite antes de desplazarse.
Adicionalmente, la acumulación de documentos sin reclamar genera congestión en las sedes, costos logísticos y riesgos de deterioro, por lo que la Registraduría insiste en la corresponsabilidad de los ciudadanos para completar el proceso; esta situación resulta especialmente relevante en un contexto en el que el país se prepara para futuros procesos electorales y jornadas de participación ciudadana, donde contar con el documento de identidad vigente será indispensable; finalmente, la entidad reiteró que la cédula y la tarjeta de identidad son más que un simple documento, ya que representan la identidad legal de cada ciudadano y son la llave de acceso a derechos, deberes y oportunidades, por lo que hizo un llamado a la conciencia ciudadana para evitar que miles de documentos continúen represados en las oficinas de Córdoba, afectando tanto a las personas como al funcionamiento institucional del país.
